📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Maison-ReineJuliette
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues entre, d’une part, Maison-ReineJuliette, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 914 266 036 00013, et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site maison-reinejuliette.fr.
1. Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode, en édition limitée, non personnalisés. Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne garantissent pas une similitude parfaite avec le produit livré (notamment pour les couleurs selon les écrans).
2. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison-ReineJuliette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
3. Commande et paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. La commande est considérée comme valide une fois le paiement accepté.
4. Livraison
Zones desservies :
- France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrés
- DOM-TOM : 15 à 30 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif. Maison-ReineJuliette ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
6. Modalités de retour
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Un dédommagement sous forme de bon d’achat peut être accordé en cas de problème, sur demande motivée par mail :
📧 info@maison-reinejuliette.fr
7. Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
8. Litiges
En cas de litige, un recours amiable sera privilégié. Le client peut contacter le service client par email :
📧 info@maison-reinejuliette.fr
Maison-ReineJuliette se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.